“月子會所”真面目:最貴房間一月近23萬
2012-03-20 06:57:00 我要評論
趙喜斌 來源: 北京晚報(bào)[提要] 生一個(gè)龍寶寶成為許多年輕父母的心愿,今年也成為一個(gè)生育高峰年,也是一個(gè)月嫂異常搶手的年份。母嬰市場細(xì)分出更多的新興產(chǎn)品和服務(wù),月子會所就是其中之一,那是專門為產(chǎn)婦提供坐月子的場所。許多年輕的媽媽剛剛出院就搬進(jìn)月子會所。
生一個(gè)龍寶寶成為許多年輕父母的心愿,今年也成為一個(gè)生育高峰年,也是一個(gè)月嫂異常搶手的年份。母嬰市場細(xì)分出更多的新興產(chǎn)品和服務(wù),月子會所就是其中之一,那是專門為產(chǎn)婦提供坐月子的場所。許多年輕的媽媽剛剛出院就搬進(jìn)月子會所。在上海、北京、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),已經(jīng)接近有200多家月子會所。其中,北京有20多家月子會所。據(jù)了解,會所設(shè)施堪比五星級酒店,每個(gè)產(chǎn)婦有一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì),包括婦產(chǎn)兒科大夫、高級健康顧問、營養(yǎng)藥膳師、心理醫(yī)生等,顧客多為高端白領(lǐng)和明星。
那么,月子會所的真面目到底如何?記者走訪一些月子會所發(fā)現(xiàn),月子會所的收費(fèi)多在每月2萬元到20多萬元間,根據(jù)不同的價(jià)位享受不同的服務(wù)。在月子會所中,也存在良莠不齊的現(xiàn)象。同時(shí),由于沒有行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管主體,月子會所現(xiàn)在仍是在一塊沒有監(jiān)管的空白地帶中“裸奔”。
報(bào)價(jià)高
起步兩萬最貴的近23萬
在東二環(huán)附近的一家月子會所,記者以訂房的名義到會所中進(jìn)行參觀。
工作人員告訴記者,會所租下了一家酒店式公寓中的四層樓,重新裝飾改造后,將四層樓分成套房、健身中心、會客中心、嬰兒配備獨(dú)立SPA等區(qū)域。
在一間面積100平方米的房間中,記者發(fā)現(xiàn)房間是一室一廳的結(jié)構(gòu),有獨(dú)立的衛(wèi)生間與廚房。房間中包括日常所需的用品,一個(gè)開放式廚房與客廳相連接,房間的裝修風(fēng)格為淺色調(diào),落地窗旁放置著布藝沙發(fā),餐桌上擺放著的花瓶中插了綠色植物。工作人員告訴記者,房間采用的是全天候除塵除菌的設(shè)備,讓母嬰在潔凈的環(huán)境中休養(yǎng)。
“預(yù)產(chǎn)期在6月的房間現(xiàn)在只有幾間了,其他都已經(jīng)住滿,現(xiàn)在最低的價(jià)位是每月129800元!惫ぷ魅藛T告訴記者,會所中共有50多間套房,最大的是3居室200平方米,價(jià)格是189800元,護(hù)士24小時(shí)一對一照顧產(chǎn)婦和嬰兒。一般是三四名護(hù)士輪班制護(hù)理一位產(chǎn)婦和嬰兒。
去年,徐女士曾經(jīng)在一家月子會所住了一個(gè)月,她住的套房標(biāo)準(zhǔn)是每月59800元的,徐女士用“奢華”形容會所的設(shè)施,“去月子會所主要考慮的是我坐月子的時(shí)候太熱了,當(dāng)時(shí)在會所里除了吃就是睡,見朋友也要去公共區(qū)。護(hù)士24小時(shí)圍著我轉(zhuǎn),會所里有嬰兒的游泳區(qū)、啟智中心,也有產(chǎn)婦的體形修復(fù)、產(chǎn)后調(diào)理、健康咨詢。閑著的時(shí)候,幾個(gè)媽媽就坐在一起聊聊天,感覺上比五星級大酒店還豪華!
在西三環(huán)附近的一家月子會所中,每層都有為嬰兒準(zhǔn)備的游泳館、產(chǎn)婦休閑區(qū)、調(diào)理按摩室、心理咨詢室、健身館。工作人員說,費(fèi)用包括了所有母嬰用品、膳食、奶粉,以及多項(xiàng)母嬰健康服務(wù)項(xiàng)目。
在一家月子會所中,房間中擺放著實(shí)木大床、空氣清新器、冰箱、沙發(fā)、進(jìn)口的產(chǎn)后按摩床等設(shè)施,會所中最貴的房間為一個(gè)月報(bào)價(jià)22.98萬元,其他房間5.98萬至十幾萬元之間。工作人員說,一些明星為了私密性都選擇最貴的房間,因?yàn)楫a(chǎn)婦出院時(shí)可以直接從一條秘密的樓梯出院離開。
在一家設(shè)施為三星級標(biāo)準(zhǔn)的會所中,工作人員告訴記者,房間價(jià)格從兩萬元起到十幾萬元不等。房間設(shè)施也較為簡單,一臺電視、茶幾、一位曾經(jīng)在這家會所住過的產(chǎn)婦說:“我之前也比較過,這家會所的房間面積和裝修比不上那些豪華的,最低價(jià)格的房間看著就有點(diǎn)像如家快捷酒店,不過有專人照顧,價(jià)格也算能接受吧。”
一位業(yè)內(nèi)人士表示,月子會所多建在別墅區(qū)或是酒店式公寓中,用舒服、豪華的設(shè)施環(huán)境吸引產(chǎn)婦,同時(shí)在會所中為她們提供產(chǎn)后恢復(fù)等服務(wù)。
自做主
護(hù)士都通過了會所的培訓(xùn)
準(zhǔn)媽媽劉晶看到網(wǎng)友在網(wǎng)上分享的在月子會所的經(jīng)歷后,要在會所中坐月子的決心有些動(dòng)搖,“那個(gè)網(wǎng)友說寶寶在會所出現(xiàn)了肺炎的癥狀,起初還以為是自己沒有照顧好,后來發(fā)現(xiàn)隔壁好幾個(gè)寶寶都出現(xiàn)了類似癥狀,懷疑是交叉感染;敲炊噱X,再把寶寶弄病了,這得多郁悶!
“我們的護(hù)士都是護(hù)校畢業(yè)的,都是有護(hù)士證的。”在一家定位高端人群的月子會所中,面對記者提出對護(hù)士身份的疑問,工作人員提高了語調(diào)說,而且還需要通過會所的技術(shù)培訓(xùn),考試合格后才可以進(jìn)入客房。會所中只有幾個(gè)月嫂,是針對母乳喂養(yǎng)難度大的客戶提供的。
在記者詢問會所中的護(hù)士是否具有勞動(dòng)部門頒發(fā)的“健康咨詢師”和“護(hù)理師”證件時(shí),工作人員搖搖頭說,“不好意思,這個(gè)我不方便告訴您!
在幾家月子會所中,工作人員均表示,會所中的護(hù)士為醫(yī)護(hù)專業(yè)畢業(yè),熟悉臨床護(hù)理業(yè)務(wù)。在上崗前,都要經(jīng)過會所篩選培訓(xùn)、考核合格后才能上崗。
一家家政公司的負(fù)責(zé)人表示,由于其服務(wù)的對象是母嬰這一特殊人群,專門為母嬰服務(wù)的人員應(yīng)有勞動(dòng)部門頒發(fā)的月嫂證,并需要經(jīng)過正規(guī)的母嬰護(hù)理培訓(xùn),內(nèi)容包括產(chǎn)婦健康指導(dǎo)和護(hù)理、新生嬰兒日常護(hù)理、常見疾病預(yù)防、意外事故處理等。從業(yè)人員應(yīng)具備衛(wèi)生護(hù)理和相關(guān)的職業(yè)資格證,比如“健康咨詢師”和“護(hù)理師”,都應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的資質(zhì)訓(xùn)練。同時(shí),衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等都應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度,達(dá)到國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境衛(wèi)生等應(yīng)該嚴(yán)于一般場所。從業(yè)人員也應(yīng)建立起相應(yīng)的認(rèn)證資質(zhì),接受專業(yè)培訓(xùn),給出規(guī)范的資格證書,掌握包括心理健康、形體保健、營養(yǎng)學(xué)、疾病預(yù)防等在內(nèi)的更多專業(yè)技能。在取得相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證后,才能上崗為母嬰提供服務(wù)。
門檻低
注冊無需提供人員資質(zhì)
記者通過北京市工商局網(wǎng)站,對幾家月子會所的注冊資質(zhì)進(jìn)行查詢。月子會所的公司名稱多以母嬰護(hù)理名義注冊,也有會所以教育咨詢有限公司的名義注冊。
在月子會所的經(jīng)營范圍中,一家會所經(jīng)營范圍是家庭勞務(wù)服務(wù);維修家用電器;清潔服務(wù);銷售文具用品、日用品、服裝。一家會所的經(jīng)營范圍為家庭服務(wù);技術(shù)推廣服務(wù);銷售醫(yī)療器械(限一類)。
有的會所以家庭勞務(wù)服務(wù);禮儀服務(wù);體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(不含棋牌);銷售針紡織品、服裝、日用品、文具用品、體育用品、機(jī)械設(shè)備等作為經(jīng)營范圍。
記者以想加盟月子會所的名義與一家月子會所的工作人員取得聯(lián)系,工作人員告訴記者,加盟費(fèi)6萬元至10萬元不等。目前絕大部分的月子會所是通過在工商部門進(jìn)行類似科技咨詢公司、健康管理公司、文化公司性質(zhì)的企業(yè)注冊登記后,從事母嬰健康服務(wù)。注冊執(zhí)照時(shí)屬于家庭服務(wù)業(yè),在注冊時(shí)就無需出示營養(yǎng)師資格證、醫(yī)護(hù)人員資格證等人員資質(zhì)。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,月子會所應(yīng)該建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻,有嚴(yán)格的、專業(yè)的行業(yè)審批制度才能保證行業(yè)的發(fā)展。如果準(zhǔn)入門檻過低,就會因?yàn)橛布O(shè)備差異、環(huán)境、服務(wù)、從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)技能不同,導(dǎo)致月子會所魚龍混雜,直至傷害到整個(gè)行業(yè)。
無監(jiān)管
萬一遇到問題很難維權(quán)
與劉晶一樣,許多準(zhǔn)媽媽在了解月子會所時(shí),都遇到了讓他們有些擔(dān)心的問題,“雖然月子會所的服務(wù)和環(huán)境讓我非常心動(dòng),但是我還是擔(dān)心遇到了問題,該找誰維權(quán)?月子會所的屬性到底是醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是保健機(jī)構(gòu)?”
中國保健協(xié)會一位工作人員表示,與專業(yè)婦幼保健院和婦產(chǎn)醫(yī)院不同,月子會所并非醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),它是為產(chǎn)婦和新生兒提供保健服務(wù)的機(jī)構(gòu)。月子會所等母嬰保健機(jī)構(gòu)在我國發(fā)展迅速,目前全國已有200多所,在北京已有20多家。但這一服務(wù)行業(yè)尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也沒有明確的監(jiān)管主體。月子會所是新興行業(yè),中國保健協(xié)會無權(quán)管理,遇到不合規(guī)范的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),也無法對其進(jìn)行處罰。當(dāng)前這類機(jī)構(gòu)存在的一個(gè)主要問題是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)缺失,監(jiān)管主體缺位,在監(jiān)管上屬于空白地帶。“月子會所的工作人員是否應(yīng)該持相關(guān)證件上崗,這要看它在工商部門注冊的類型,我們無權(quán)干涉。”
“缺乏相關(guān)部門必要的監(jiān)督管理,介于醫(yī)院和家庭之間的這個(gè)盲區(qū),讓一些不安于做好月子會所的人有了空子可鉆。”一月子會所的負(fù)責(zé)人擔(dān)心在沒有監(jiān)管的“裸奔”中,一些不規(guī)范的行為和會所毀掉整個(gè)行業(yè)的前景。
中國保健協(xié)會的工作人員表示,對會所中衛(wèi)生環(huán)境建立標(biāo)準(zhǔn),對自制烹飪的月子餐是否有專業(yè)部門的監(jiān)管和衛(wèi)生部門的監(jiān)督,真正達(dá)到衛(wèi)生和健康的標(biāo)準(zhǔn)等一系列問題,都應(yīng)該有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行規(guī)范。建立行業(yè)準(zhǔn)入制度,對月子會所的硬件設(shè)施、環(huán)境、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能等提出硬性的要求,行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管主體的確立,對行業(yè)發(fā)展與母嬰都能起到保護(hù)作用。 (趙喜斌)
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