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依照 3?15晚會(huì)發(fā)布的“2011年消費(fèi)者最關(guān)注的十大消費(fèi)熱點(diǎn)”，目前通訊服務(wù)、網(wǎng)購團(tuán)購、家電產(chǎn)品售后服務(wù)、快遞等新型消費(fèi)模式和新興消費(fèi)產(chǎn)品成了投訴的重災(zāi)區(qū)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技的進(jìn)步，這些侵權(quán)之爭的新現(xiàn)象，也引來了加快制度建設(shè)、強(qiáng)化商業(yè)誠信方面的思考。
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